FAQ

Sobre el material realizado por encargo

Deseo encargar un material sobre un proyecto, producto o servicio, ¿cual es el procedimiento?

En IngenioVirtual estamos a tu disposición en nuestra dirección de contacto, puedes llamar a nuestro teléfono o concertar una cita en la que tomaremos nota de tus objetivos y necesidades sobre el tipo de gráficos que deberán cumplir tus objetivos. También si lo deseas puedes solicitar un presupuesto estimativo, si la información que nos llegara a través del formulario fuera insuficiente o albergara dudas sobre el trabajo a realizar nos pondremos en contacto contigo a través del Tfno o Email que nos indiques en los campos a rellenar.

Los conceptos que deseo representar son difíciles de explicar, ¿que debo hacer?

En IngenioVirtual estamos acostumbrados interpretar los requerimientos del cliente, durante el proceso de elaboración de los gráficos nos aseguramos de hacerte llegar el trabajo en cada etapa de desarrollo para que visualices el encargo y nos confirmes que todo avanza cumpliendo las expectativas, si no fuera así seguiremos tus indicaciones con la finalidad de que el material cumpla los objetivos.

¿Qué uso puedo hacer sobre los gráficos, infografías, fotografías o videos que decida encargar?

Cualquier uso, eres libre de utilizar y distribuir el material que nos encargas para tu actividad con toda libertad, en IngenioVirtual no ponemos ningún tipo de restricción como autores para su publicación o distribución por cualquier medio, incluso insertamos tu logotipo o identidad corporativa si así lo deseas. Solo nos reservamos el derecho a hacer uso de las obras para la promoción de nuestros servicios y también protegemos los trabajos que realizamos por encargo de la distribución y mal uso por cualquier parte que no sea el cliente.

Sobre el material del apartado Descargas

Deseo descargar material gráfico de este apartado, tiene algún coste?

En nuestra sección de Descargas ponemos a disposición de cualquier usuario infografías y gráficos digitales que consideramos pueden aportar valor al desarrollo de muchas actividades. En esta sección se puede descargar material gratuito sin ningún coste y también material con un módico precio, eres libre de escoger el material que deseas descargar según tu criterio.

Es necesario registrarse para descargar el contenido de esta sección?

Solo en el caso del material con algún coste, por el bien del usuario en IngenioVirtual registramos la actividad que se recoge en este apartado y disponemos de un servicio asociado a un código de solicitud que te llegará al email para nuestro seguimiento de ordenes de pedido, de esta forma podremos dar respuesta y enviar el material por correo electrónico u otro medio en el caso de que tuviera lugar algún error en la descarga que escapara a nuestro control por parte del usuario.

¿Cómo se realiza el pago del material que tiene un coste en este apartado?

El método de pago es por medio del servicio de PayPal, es un método seguro para la compra en Internet, podrás realizar el pago a través de tu cuenta de PayPal si dispones de ella sin ningún coste adicional, también usando la tarjeta de crédito o débito, en este caso tu Banco te cobrará una comisión adicional o no, según las condiciones que tengas contratadas con la Entidad Bancaria.

¿Qué uso puedo hacer sobre los gráficos o infografías de la sección de descargas “materiales”?

El material que ponemos a disposición del usuario en la sección de Descargas está sujeto a una licencia Creative Commons de uso no comercial sin derivadas 3.0 Unported. Esto significa que el usuario no puede modificar la obra, y está permitido el uso propio o la difusión en pequeños grupos de ámbito físico, no pudiendo distribuir la obra a través de ningún medio con fines publicitarios o comerciales.

Sobre el material de nuestro Blog

Deseo descargar una material gráfico de este apartado, ¿tiene algun coste?

No, en nuestro Blog publicamos infografías y material de elaboración propia y de terceros de libre distribución para el usuario, o con licencias de atribución no comercial, puedes hacer uso de ellos para tu información, referencia o aprendizaje.

¿Es necesario registrarse para descargar el contenido del Blog?

No, puedes descargar el material del Blog sin necesidad de registrarte ni rellenar ningún formulario, también puedes solicitar nuestra Newsletter enviando un email a info@ingeniovirtual.com  y escribiendo en el asunto la palabra “Newsletter“. Te informamos a través del correo electrónico de nuevas e interesantes publicaciones y podrás darte de baja cuando lo desees.

¿Qué uso puedo hacer sobre los gráficos o infografías de la sección del Blog?

El material que ponemos a disposición del usuario en la sección de nuestro Blog es contenido que consideramos interesante y que puede aportar conocimientos y valor al usuario, sea de elaboración propia o de terceros puede ser libre o estar sujeto a licencias de diferentes características. Esto significa que es necesario tener en cuenta el carácter de estas licencias en el caso de que estuvieran indicadas en la obra para su uso, aplicación y distribución.

 

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