El negocio en Internet a través de las tiendas online está ganando cada vez más consumidores. Muchas empresas y marcas a nivel mundial trasladan su modelo de negocio al marco digital. Y cada día surgen nuevas ideas de negocio basadas en estas tecnologías y sistemas sorprendentes que nos dejan con la boca abierta.

Entre las ventas online existen diferentes tipologías que dependen de sus características. Pueden categorizarse según lo que venden, la relación que se establece entre las partes, la plataforma y su forma de generar beneficios. Conocer estas categorías te ayudará a entender mejor el enfoque y los objetivos de cada iniciativa.

Aspectos importantes de las tiendas online

El comercio electrónico o ecommerce lo ha cambiado todo. La venta de productos y servicios en Internet hace que la oferta se adapte a tus necesidades, a las del consumidor. ¿Quieres vender?. Adquiere un certificado SSL, cumple una serie de aspectos legales, promociona tu web en el nicho de mercado adecuado y… ¡lo conseguirás!. Aunque bueno, no es tan sencillo.

Deberás tener en cuenta los elementos de una tienda online para vender en internet. Nada que resulte excesivamente complejo comparándolo con montar una tienda física. Otro reto que hay que plantear es elegir la mejor solución tecnológica para crear la tienda. Esto dependerá de los requisitos y del presupuesto inicial para desarrollar el negocio con suficientes probabilidades que garanticen su viabilidad.

Cualquier tienda online permite establecer diferentes formas de pago o métodos de pago. Aunque la mayoría de usuarios prefieren hacer sus compras utilizando la tarjeta de crédito o débito. Si hubiera problemas, la atención al cliente se puede realizar por diferentes medios, teléfono, email, RRSS, incluso por el chatbot.

El comercio digital tiene muchas ventajas y posibilidades. Las redes sociales se convierten en departamentos de área de cliente para favorecer compras online. Multitud de herramientas de marketing digital permiten mejorar el negocio online. Y hasta aumentar los beneficios como nunca se había conseguido antes gracias a la venta cruzada.

Se almacena información del usuario al configurar la tienda según sus gustos, y quedan señales de los productos sobre los que le gustaría recibir ofertas. Pero lo mejor es que puede comprar desde dónde quiera y a la hora que quiera, y esto es literal, gracias a la versión móvil de la tienda. ¿Se puede pedir más?.

¿Qué tipos de tiendas online existen?

Diferentes modelos de negocio para desarrollar en internet dan lugar a diferentes requerimientos. Y en el caso de las tiendas online también existen diferentes aspectos y criterios para poder clasificarlas. Hemos hecho una selección para ver cuáles son los más importantes.

Tiendas online según lo que venden

  • Productos físicos: Como su propio nombre indica, son aquellas tiendas que venden artículos tangibles como pueden ser libros, prendas de ropa, muebles, etc. Estos ecommerce que compiten con sus políticas de precios representan aproximadamente el 75% del total.
  • Productos digitales: Son las tiendas que se centran en la venta de artículos no tangibles como pueden ser las descargas de imágenes, software, e-books, etc. Para disfrutar de estos productos solamente es necesario disponer de los dispositivos que permitan usarlos como, por ejemplo, un Kindle.
  • Servicios: En este caso, las tiendas online venden actividades que satisfacen las necesidades de sus clientes, como pueden ser unas entradas de cine o una limpieza dental, entre muchas otras cosas. Los servicios fueron los primeros en ponerse en venta a través de la red. Pero ahora, además, es posible adquirirlos directamente a través de la web en forma de bonos o sesiones por ejemplo.

Tiendas online según las relaciones comerciales

  • B2C (Business-to-Consumer): Los comercios venden directamente al consumidor final, y son los modelos más típicos disponibles en Internet. Se basa en la demanda de la audiencia o el usuario.
  • B2B (Business-to-Business): Las transacciones comerciales se realizan de empresa a empresa. Unas compañías venden productos o servicios a otras. El valor aportado suele ser de un nivel más alto.
  • C2B (Consumer-to-Business): Son los individuos los que venden a las diferentes empresas. Las transacciones más frecuentes son las de contenidos digitales, como pueden ser las imágenes con derechos de autor.
  • C2C (Consumer-to-Consumer): Los consumidores entran en contacto entre ellos para venderse sus productos o servicios. Algunas de las plataformas más conocidas son Blablacar y Wallapop.
  • B2A (Business-to-Administration): Las transacciones se llevan a cabo entre las empresas y la administración pública. Un ejemplo de ello pueden ser los cursos de formación.
  • C2A (Consumer-to-Administration): Es igual que la anterior, solo que en vez de empresas son individuos.

Tiendas online según la plataforma empleada

  • Software as a service: Son servicios que se gestionan desde los servidores que tiene la empresa que los oferta. Es decir, se paga una suscripción para hacer uso de ellos. La persona depende 100% de dicha plataforma y no puede expandirla más allá, pero es más fácil de gestionar.
  • Open source eCommerce: Plataformas de código abierto para todo aquel que las desee puede usar, instalándolas y mejorándolas a su gusto. Requieren de un mantenimiento mínimo.
  • On-premises e-commerce: Se compra la licencia de determinados programas para su instalación en el servidor de la tienda. Puede resultar una opción cara al tener que renovar licencias hasta que se consigan beneficios.
  • Desarrollos propios: Es empezar desde cero, desarrollando toda la tienda sin ningún tipo de base. Requieren de mucho dinero y esfuerzo. Se trata de una opción recomendable solo para experimentados.

Tiendas online según el modelo de beneficio

  • Venta directa: Se venden productos que se tienen en stock con un margen de beneficio respecto al precio de compra del mismo. El emprendedor se encarga de la logística y el almacenaje directa o indirectamente.
  • Dropshipping: Se venden productos de los cuales no existe un stock real, ya que es el fabricante o distribuidor el que lo envía al consumidor, no el vendedor. Esto le libera de una gran carga a costa de percibir menos beneficios.
  • Suscripción: Por una cierta cantidad económica los consumidores disfrutan de un bien o producto que les aporta valor y por el que se les factura periódicamente. Es la mejor opción para hacer predicciones y balances anuales.
  • Publicidad: La obtención de beneficios se centra principalmente en la publicidad generada por la tienda, dejando la venta de artículos un poco más de lado. Las técnicas de marketing de afiliación pueden incluirse en este apartado.

Conclusiones

¿Tienes algún plan de empresa o de negocios que quieras llevar al terreno digital?. Hace algún tiempo nadie hubiera pensado que fuera posible comprar en tiendas de ropa online. Ni que pudiera encargar pienso para la mascota en su tienda de animales online favorita. Se trata de una gran revolución que cambia los hábitos del consumidor, aunque lo llamemos “evolución”, sin “r”.

Gracias a sus numerosas ventajas y beneficios, las tiendas online son el presente y el futuro del comercio internacional. Aún estamos en pleno desarrollo de las posibilidades del comercio electrónico y ya hay muchas alternativas y opciones bien cimentadas.

Ya sabes que ya hay tiendas de decoración online y hasta tiendas de deportes online. Incluso tiendas de zapatos online en las que si tu número no coincide, puedes devolver el producto sin ningún coste. Observando estos modelos que parecían tan difíciles de llevar a la práctica y que “funcionan”… ¿sabes ya de qué te gustaría montar tu propia tienda online?. Empieza por detectar e investigar a la competencia.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies
Call Now Button ¡Llama ahora!
IngenioVirtual

Suscríbete a la Newsletter

Suscríbete a nuestra lista de correo para recibir información sobre publicaciones, materiales y ofertas que pudieran ser de tu interés para poner en marcha o impulsar tu actividad en Internet.

Recibirás en tu bandeja de entrada contenidos muy interesantes relacionados con proyectos web, creación y difusión de contenidos, marketing y estrategia, como mucho una vez por semana.

Política de privacidad

Te has suscrito con éxito a nuestra lista de correo.

Pin It on Pinterest

Share This