El ASO (app store optimization) es el equivalente a SEO aplicado a favorecer las descargas y uso de apps para el móvil. Hay que pensar que existen más de 2 millones y medio de aplicaciones y la cifra sigue subiendo, por lo tanto, la lista es realmente amplia. Muchos desarrollos de calidad compiten por escalar puestos.
Aparecer entre las primeras posiciones en los portales y tiendas de Apps es algo en lo que podemos influir trabajando adecuadamente. El ASO implica seguir un proceso, una metodología con elementos que pueden cambiar, y a continuación vamos a ver las partes más importantes.
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Cómo trabajar el posicionamiento para aplicaciones móviles
Vamos a repasar los factores que más pueden influir en favor de nuestra App, incluyendo los que pueden tener similitudes con un proceso SEO para los motores de búsqueda.
Factores ASO ON-Metadata
Son los que se pueden controlar desde las consolas para desarrolladores de Google Play y App Store:
- El título o nombre de la app
Este debe de ser claro y conciso. A poder ser, que incluya la palabra clave. Por ejemplo, si tenemos una app que regule el tráfico, un nombre como el de “trafficapp” puede ayudarnos mucho a posicionarla entre los primeros resultados de la búsqueda. Al igual que en posicionamiento SEO, es posible realizar un estudio similar al keyword research o valorar los search results (resultados de búsqueda) para ver qué otras aplicaciones aparecen con las palabras clave con las que queremos que nos encuentren. - Trabajar en un icono distintivo
No ejercerá una influencia directa a la hora de posicionar la app, pero sí que juega un papel indirecto muy importante. Debería situar al usuario en el contexto y diferenciarse de los de la competencia. Un logotipo moderno que llame la atención, inspirando confianza. Y que a la vez permita describirlo con facilidad para recomendar la app a otras personas. Lo más interesante aquí es un logo efectivo, sencillo y original. Y, a poder ser, en el que se represente la utilidad básica de la app. - El diseño de la app
Aquí juegan un papel importante la usabilidad y experiencia de usuario. Además, la aplicación debe funcionar correctamente. Es decir, tiene que ser fácil de entender y resultar accesible para todo el mundo. Su forma de empleo tiene que aprenderse en el primer uso y ser fácilmente recordable. De nada sirve darles un tutorial a los usuarios cada vez que abren la aplicación, ya que esto jugará siempre en contra de la misma. Hará que más gente la desinstale y, por lo tanto, bajará su puntuación media. - Añadir categorías
Los elementos meta son fundamentales para facilitar que otros usuarios descubran la aplicación. Esto es algo relativamente fácil de trabajar. Basta con que indiquemos sus usos o los campos en los que se puede llegar a emplear. - Descripción de la app
Esta parte no es algo sobre lo que debamos pensar en el sentido SEO. Es decir, no hay que utilizar palabras clave necesariamente. De cualquier manera, el arte del copywriting juega aquí su baza para tratar de crear un texto que sea llamativo y que conecte bien con los usuarios. Para lograrlo, es fundamental saber a quién nos estamos dirigiendo. Es decir, determinar las características de nuestro target para expresarnos en su lenguaje. Hacer mención a las necesidades que pensamos que vayan a tener. - Descripción breve
Se trata de una descripción sintetizada en la que hay que resumir todo lo posible cuáles son las auténticas virtudes de la App. El visitante o público objetivo debe percibir su gran valor de un rápido vistazo. - Capturas de pantalla de la App
Es fundamental que los usuarios puedan ver algo de la interfaz de la app que hemos desarrollado. Con buen contenido gráfico y visual no solo les animaremos a descargarla, sino que aumentaremos la confianza que puedan tener en ella. - Vídeo
Muchos desarrolladores incluyen vídeos de su producto breves para facilitar que el usuario entienda desde el primer momento cómo se utiliza la aplicación y el valor que aportas. El vídeo marketing contribuirá a aumentar las descargas de las Apps más sofisticadas. - Nombre del desarrollador e historial
Como en todo, existen desarrolladores conocidos con una buena reputación. Esto no te debería intimidar, aunque también hay iniciativas que buscan ser amparadas por nombres reconocibles. Por otro lado, el histórico con información y actualizaciones fechadas es vital para que los usuarios entiendan que el proyecto no se abandona y recibe nuevas funcionalidades para sumar. - Tamaño y peso
La mayoría de los usuarios de aplicaciones móviles suelen ser reacios a instalar productos que ocupan muchos megas a cambio de solo unas pocas funcionalidades que resulten de utilidad. Empezar con algo sencillo, que funcione bien y con poco peso suele ser una buena alternativa que permitirá escalar según la demanda.
Factores ASO OFF-Metadata
Contemplan aspectos que dependen de la voluntad, experiencia y opiniones de los usuarios:
- La valoración por rating o puntuaciones
Como en los mejores portales comparadores de experiencias de cliente y de otro tipo de servicios, en las App también es muy importante tener en cuenta las valoraciones de los usuarios. Estas también se representan de forma visual con elementos gráficos de barras y estrellas. - Los comentarios en las tiendas de apps
Es algo que lleva tiempo analizar, pero merece la pena, ya que las opiniones de los usuarios transmiten mucha información sobre las funcionalidades de las que les gustaría disponer. Puede que algo que se le haya pasado por alto a la competencia suponga un factor diferencial que aporte valor a tu App. - El volumen de instalaciones
Resulta un dato importante, aunque la mayoría de las App se ofrecen mediante un modelo freemium y no podremos conocer la cantidad de usuarios que pagan o están activados. Aunque también es posible indagar sobre ello realizando búsquedas o a través de la prensa.
Las listas de las App mejor reputadas
Para realizar un buen app store optimization ASO es recomendable preocuparse de ver con quién competimos en los medios. Existen variedad de foros, blogs y revistas digitales que publican clasificaciones de Apps temáticas según factores como lo que aportan, el modelo de precios, el número de descargas o las opiniones de los usuarios.
Tanto las clasificaciones de Apps (app rankings) como los puntajes y reseñas (ratings and reviews) de las tiendas de descargas arrojan valiosas pistas sobre lo que demanda el público objetivo.
Captación, retención y activación de clientes
Muchos diseñadores y desarrolladores de aplicaciones móviles establecen diferentes fases para lograr captar, retener y activar a los usuarios hasta que se convierten en clientes. Son las etapas de un funnel o embudo de conversión. Se trata de llegar al punto de inflexión en el que la persona que utiliza la app decide que las ventajas premium que le aporta merecen pagar su precio.
Son estrategias de crecimiento, mobile growth o product growth, semejantes al concepto de growth hacking pero orientadas a dispositivos móviles. Se basan en mejorar el ratio de conversión o conversion rate y aumentar los beneficios. En ellas se utilizan recursos como el email marketing o las notificaciones push que informan, avisan o premian a los usuarios según las acciones que van realizando para guiarles, instruirles o despertar su interés para fidelizarlos respectivamente.
Canales de promoción externos
La publicidad en canales externos a las tiendas de Apps ayuda a aumentar el número de descargas. Pueden ser anuncios o banners en portales, blogs y foros de la misma temática en la que se inspira la aplicación.
Otra opción son las plataformas publicitarias como Google Ads para la red de búsqueda, vídeo o display, y los sistemas de publicidad en redes sociales o canales de social media como Facebook Ads, Twitter Ads o LinkedIn Ads.
Factores relevantes dentro del posicionamiento ASO
Hay que admitir que no todo depende de nosotros. Son muchos los factores que van a influir en la posición de recomendados que tenga nuestra App. Por ejemplo, su número de descargas, la puntuación que le den los usuarios o el tipo de comentarios que dejen. Es evidente que, si al final la aplicación no funciona correctamente, recibiremos penalizaciones por ello. Por lo tanto, el primer objetivo de trabajo siempre es el de desarrollar un producto realmente útil que aporte valor a las personas interesadas.
En conclusión, el ASO es fundamental para obtener rentabilidad en una app, ya sea en descargas o incluso en ventas. Para ello, debemos seguir esta lista de consejos sin olvidarnos de que es un trabajo que exige dedicación.
